La formation orientée sur les techniques de ventes est comparable à une opération de la cataracte : elle nous montre de nouvelles lumières et révèle une seconde jeunesse. Mélange subtil entre théorie et sketches, la pédagogie de Jean-Louis excelle dans sa manière de nous remettre en question sur notre relation avec un client. C’est toute la différence entre entendre et écouter à travers l’écoute active. Les habitudes et les certitudes tombent quand les résultats sur le terrain, eux, augmentent. À recommander de toute urgence.
